Con estos consejos, si sufre infortunios durante sus vacaciones, estará preparado para actuar rápidamente y saber dónde llamar.
Estuvo todo el año esperando este momento. Se relajó, apagó la alarma del celular, dijo adiós a los horarios y a las obligaciones. Sin embargo, el destino puede tener unas malas jugadas para pasarle. Cómo sobrevivir a los percances en vacaciones sin desesperar: todo tiene solución.
Desastre 1: ¡Me robaron la billetera!
Si le han robado o ha perdido todo su dinero, o el cajero bloquea una tarjeta de crédito, esto podría
arruinar sus vacaciones y usted quedará desprovisto de recursos y sin siquiera poder acceder a las
necesidades básicas. Sin embargo, ahora es muy sencillo obtener una transferencia de dinero en
una emergencia, y hay algunas formas de protegerlo.
1. Una vez que denuncie la pérdida de una tarjeta de crédito, el proceso no puede revertirse,
de modo que primero debe verificar que la tarjeta esté
verdaderamente perdida. No se demore. Busque
rápidamente en los lugares donde estuvo y revise
exhaustivamente entre sus pertenencias.
2. Llame al banco o a su aseguradora. La mayoría de las compañías aseguradoras aceptan llamadas con
cobro revertido y, mientras espera en el teléfono,
cancelan sus tarjetas y emiten una nueva.
3. Vaya a la
estación de policía más cercana y haga una denuncia.
4. Si su aseguradora, banco
o proveedor de la tarjeta de crédito no puede brindarle
dinero en efectivo de emergencia, puede recibir una
transferencia a través de compañías que se especializan
en este tipo de servicios. Aunque no resulta económico,
podrá resolver su problema rápidamente.
Desastre 2: ¡Llegué a destino y mi equipaje no!
¿Qué hacer ante una pérdida de equipaje?
1. Tenga paciencia. Las aerolíneas
tienen sistemas efectivos para rastrear el equipaje: la
mayoría de las veces, las maletas extraviadas aparecen
en un lapso breve.
2. Denuncie la pérdida. Hágalo en el aeropuerto.
Complete un formulario incluso si la compañía le
asegura que el equipaje se trasladará en el próximo
vuelo. Asegúrese de que la compañía acepte entregar
el equipaje a su dirección sin cargo.
3. Reclame por sus gastos. La mayoría de las
aerolíneas pagarán los gastos en los que incurra
mientras espera el equipaje perdido. Negocie esto con
anterioridad ya que sólo podrá realizar este reclamo en
el aeropuerto.
4. Presente un reclamo. Si el equipaje no se
recupera en 21 días, se considera oficialmente perdido
y debe llenar un formulario más detallado. El Convenio
de Montreal establece niveles de indemnización
máximos por la pérdida de equipaje, pero los pagos
varían según las aerolíneas. Es recomendable consultar
la política de cada compañía. Si no está satisfecho con
el acuerdo, presente una carta de reclamo.
