Selecciones le brindó a un grupo de médicos la posibilidad de explicar las cosas tal como son.
Especialistas en clínica médica, cirujanos, psiquiatras,
pediatras y otros se sumaron al desafío.
Algunos prefirieron quedar en el anonimato y otros no
tuvieron problema en revelar su identidad. Pero todos relataron experiencias
divertidas, aterradoras y sinceras que pueden contribuir a que usted sea un
mejor paciente.
SOMOS IMPACIENTES
No le diría a un paciente que no le creo, pero… es muy
frecuente que lleguen a la primera consulta con muchas ganas de abandonar el
cigarrillo, y también como pensando yo se cómo manejarlo, voy a hacerlo a mi
manera. En general, a este tipo de paciente le cuesta admitir si falla en el
primer intento y recae. Para eso uso un aparato que detecta el monóxido de
carbono exhalado que me indica si una persona fuma (o volvió a fumar). Más de
una vez he visto a un paciente ponerse colorado de vergüenza porque el detector
lo dejaba en evidencia.
Alejandro Videla,
neumonólogo, Buenos Aires
Estoy cansada de tener que actuar como si fuera su madre.
Cada vez que lo veo, tengo que decirle lo mismo: necesita bajar de peso. Usted
me jura que “no come nada” o que “no puede perder kilos” y el tema queda ahí
sin resolver. Luego viene aquí, quejándose de que le duelen las rodillas, que
la espalda lo está matando, y que no puede respirar cuando intenta subir las
escaleras. Por lo que se supone que yo tengo que agarrar su mano y hablarle para
que se aleje de esa caja de chocolates. Estoy cansada de repetir lo mismo a los
pacientes y éstos no me escuchan.
Cardióloga, Brooklyn,
Nueva York
Una de las cosas que más me molesta es la gente que deja
encendido su celular. Mi agenda está ocupada y pretendo dedicarles a mis
pacientes todo el tiempo que pueda para brindarles el tratamiento adecuado. Por
favor, no atienda su celular.
James Dillard,médico,
especialista en dolor, Nueva York
Los pacientes tienen la costumbre de llamarme a las seis de
la mañana para la estupidez más grande del planeta y lo primero que me
preguntan es: “Doctor, ¿dormía?”. Aun así, en 21 años de profesión jamás he
podido decir “sí, señora, dormía”.
Neurólogo, Buenos
Aires
Permítame ser directo: usted me está pidiendo una derivación
a tres especialistas, una orden para realizar una resonancia magnética, la
medicación que vio en TV, una hora extra por esta visita. Mi Dios… ¿quiere
acompañarlo con papas fritas también?
Douglas Farrago,
médico
He tenido casos en los que los padres me piden que les haga
a sus hijos un análisis porque sospechan que consumen drogas. Naturalmente los
chicos lo niegan. ¡Atención, padres! No somos policías, y no sirve que hagamos
un test para comprobar que sus hijos toman drogas. Como profesional, con sólo
algunas preguntas puedo darme cuenta de que el chico consume drogas.
Carlos Damin,
toxicólogo, Buenos Aires
Mi secretaria acostumbraba enviarme un mensaje transcurridos
cinco minutos de una consulta con un paciente extremadamente conversador.
Entonces salía apurado diciendo: “Disculpe, tengo una emergencia”.
Oncólogo, Santa Cruz,
California
Muchos pacientes creen que las médicas mujeres son
enfermeras o terapeutas. No puedo contar la cantidad de veces que me presenté
como la Dra. M. y luego terminan llamándome enfermera, terapeuta o ayudante y
hasta me piden que les traiga café o cosas similares. Tengo un gran respeto por
nuestras enfermeras y por el personal auxiliar y el trabajo que ellos hacen,
pero esto no les sucede a mis compañeros del sexo opuesto.
Médica en
rehabilitación física, Royal Oak, Michigan
Me quedo sorprendida cuando vienen a consultarme mujeres
obesas y están desesperadas por un pequeño granito que les salió en la cara.
Angustiadas, aseguran que no pueden salir así a la calle. Señora, ¿por qué no
cuida también su silueta y come más sano?
Andrea Santos Munoz,
dermatóloga, Buenos Aires
Realmente me molesta cuando la gente viene a la guardia por
temas sumamente insignificantes que pueden resolver en su propia casa.
Médico de
emergencias, Colorado Springs, Colorado
Generalmente su médico tiene más conocimientos que un sitio
web. Tengo pacientes con los que he pasado muchísimo tiempo explicándoles un
determinado tema hasta llegar al tratamiento específico. Luego, recibo correos
electrónicos en los cuales me explican que encontraron el tema en cuestión en
la web y que lo que yo les había dicho era completamente diferente y absurdo, y
que preferían seguir esas otras indicaciones. Ante lo cual me hubiese gustado
decir (aunque no lo hice): “¿Por qué no le dice al sitio web que lo cuide
entonces?”.
James Dillard, médico
Tengo entendido que Reader’s Digest recomienda llevar a la
consulta una lista completa de ls síntomas. Eso sí, cada vez que lo hacen me
dan más ganas de abandonar esta profesión.
Douglas Farrago,
médico
PASTILLAS, PASTILLAS
A veces es más fácil para un médico escribir una receta con
un medicamento que explicarle al paciente por qué no lo necesita.
Cardiólogo, Bangor,
Maine
Trato de manejarme con medicamentos de laboratorios de
marcas líderes ya que en la Argentina, lamentablemente, los remedios genéricos
(aquellos que se identifican por el principio activo del fármaco) son de muy
mala calidad y no curan nada.
Otorrinolaringóloga,
Buenos Aires
FACTURAR, FACTURAR
Los médicos responden a las tendencias del mercado. Si el sistema de reintegros paga por servicios prestados, el resultado es brindar más servicios. Si se fabrica un nuevo tomógrafo computado, alguien va a usarlo, ya que hacer algo que no se necesita no está bien visto.
Médico de familia,
Washington, D.C.
Realmente no sé por qué trae usted a su esposo y a sus tres
hijos, quienes también están enfermos. No, no los tengo que atender gratis.
Douglas Farrago,
médico
Por favor, no me pregunte cuánto dinero gano. ¿Acaso yo se
lo pregunto a usted?
Médico clínico,
Buenos Aires
Cuando comencé con mi práctica médica, veinte años atrás,
las intervenciones quirúrgicas de nariz, garganta y oído me servían para
financiar mi práctica de cirugía plástica facial. Actualmente, mi práctica
cosmética es lo único que me permite realizar intervenciones quirúrgicas de
nariz, garganta y oído, que escasamente cubren mis costos operativos.
Cirujano plástico de
nariz, garganta y oído, Dallas/Fort Worth
Lo reconozco. Los médicos recibimos incentivos como
invitaciones a congresos, viajes y becas de parte de la industria farmacéutica
para recetar medicamentos de determinadas marcas. No es un mito.
Gastroenterólogo,
Buenos Aires
CONSEJOS GRATUITOS
Evite realizarse cirugías los viernes por la tarde. El día
posterior a la cirugía es cuando aparecen los problemas. Si el día siguiente es
sábado, quedará a la deriva, ya que las instituciones médicas tienen menos
personal y las emergencias están excedidas.
Cardiocirujano,
Ciudad de Nueva York
Generalmente, los médicos más reconocidos, los jefes de
servicio, no son los mejores médicos ya que dedican la mayor parte de su tiempo
a tareas administrativas en lugar de dedicarse al cuidado de los pacientes.
Cardiocirujano, Nueva
York
No haga lo que yo le indico si es que no está convencido de
que es lo mejor para usted. Aunque nos cueste, los médicos debemos asumir que
estamos para ayudar a resolver un problema, pero el cuerpo sigue siendo
patrimonio del paciente: sólo nos lo “presta” por un rato.
Arnaldo Casiró,
infectólogo, Buenos Aires
NÚMEROS REVELADORES
En la Argentina, sólo el 20% de los medicamentos se vende
por su nombre genérico (el del principio activo del fármaco).
42% de los médicos piensa que mejora la comunicación con el
paciente cuando éste le comenta sobre alguna información médica que encontró en
Internet pero el…
26% sostiene que con la información de la web existe riesgo
de autotratamiento.
44% de los doctores admite que está excedido de peso.
Fuente: Morbility and Mortality WR
53% de los médicos ha sufrido agresiones verbales de
pacientes y familiares como consecuencia de su tarea asistencial.
47% de los médicos no hace caso a las recomendaciones que
ellos mismos les dan a sus pacientes. Fuente: Intramed
50% de los médicos opina que los beneficios (invitaciones a congresos,
regalos) de la industria farmacéutica influyen en las recetas… Pero sólo el
27% reconoce que esa influencia modifica su propia prescripción.
Fuente: Encuesta Hospital de Clínicas
¿QUIÉN ES DR. HOUSE?
Imagínese ser atendido por un médico muy competente, aunque
algo antipático en el trato con los pacientes. La experiencia, inusitada en la
vida real, es un éxito en la ficción: la serie Dr. House es uno de los
programas líderes en audiencia en la televisión por cable de Latinoamérica,
desde su estreno en abril de 2005. Se difunde por el canal Universal todos los
jueves (a las 21 en la Argentina, Chile y Uruguay, y a las 20 en Paraguay) y ya
va por su cuarta temporada.
“Dr. House dice lo que piensa. Esta actitud causa la
admiración del público”, analiza Paulo Barata, director de la filial brasileña
de Universal. En la serie su protagonista, el Dr. Gregory House (interpretado
por el británico Hugh Laurie cuyo padre era realmente médico), y su equipo de
residentes se empeñan en develar los síntomas de pacientes con patologías
diversas, difíciles de desentrañar. Los razonamientos nada convencionales del
especialista devienen en diagnósticos brillantes. Finalmente, aun con un médico
desprovisto de buenos modales, todos ganan: pacientes y residentes, que se
rinden ante su sabiduría.
Contá lo qué les dirías a los doctores durante una
consulta… ¡pero nunca te animaste!
